entiendo, pero sabes cual es el tema, te cuento:

la primera vez uso una cabina y hablo como 7 pesos y pidió cambiar de cabina, paso siguiente yo me fui al baño y deje dicho al otro chico que el señor hay que sumarle 7 pesos de la anterior cabina y cuando salgo del baño veo al “cliente” discutiendo con el chico diciendo “que me queres cobrar si yo solo hable 0.25 de la cabia en la que estoy ahora, que te voy a denunciar..”

me asomo a la caja y pregunto “que pasa?” y ahi me explica mi compañero y yo le digo en voz alta “señor usted me pidio el cambio de cabina y me dijo que los 7 se lo sumaba a la cabina que se cambiara, no se acuerda?”, despues de hacer kilombo en frente a los clientes pago callado y se fue sin decir nada.

la segunda, se lo hizo a mi novia que viene ayudarme, le hizo exactamente lo mismo pero solo que esta vez fue con impresiones, cuando yo estaba atendiendo me hizo 15 impresiones que se las alcanze a la maquina y le remarque “son 15″ y los conté delante del cliente, a los pocos minutos vino mi novia le pedi que me atendiera un momento en caja mientras yo me iba al banco a pagar algo, y cuando vuelvo me encuentro el señor discutiendo y jurando que habia hecho solo 2 impresiones, me asome muy molesto y le dije “pero si los conté con usted”… pago callado y se fue sin decir nada

y la tercera que fue hoy me lo hizo a mi, uso una cabina 3 pesos, me pago con 100 pesos y juro que conte 4 veces el vuelto y se lo di rapido por que tenia mucha gente que atender, que paso?? me dice “me falta 10 pesos…” lo mire y le dije “señor cuente bien por que yo lo conte 20 veces y se lo que le di” y obvio se hace el ofendido y me dice “te di 100 y falta 10 pesos si queres contalo vos” pero obvio que me lo dio despues de que el conto y me vio distraido atendiendo a otros clientes, entonces me calente y le dije que siempre hay problemas con usted, con el unico cliente que siempre tenemos problemas, y me responde “dame el vuelto que falta, mira aca tenes la plata, contalo” entonces agarre 10 pesos y se los devolvi diciendole “aca tiene señor y le voy a pedir que lea ese cartel y no vuelva a venir a este local.

paso siguiente me pidio factura por los 3 pesos y me dijo el va a venir las veces que quiera y me iba a denunciar.

en fin se que este cliente no viene a consumir de mala onda, si no viene a robar sin arma o querer engañar y se aprovecha de que estan los clientes para hacer kilombo.

Si preguntás sobre la legislación en Argentina hay una ley, la 26.370, que regula el tema en el ámbito de los espectáculos públicos.

ARTICULO 4º — Derecho de admisión y permanencia: es el derecho en virtud del cual, la persona titular del establecimiento y/o evento, se reserva la atribución de admitir o excluir a terceros de dichos lugares, siempre que la exclusión se fundamente en condiciones objetivas de admisión y permanencia, que no deben ser contrarias a los derechos reconocidos en la Constitución Nacional ni suponer un trato discriminatorio o arbitrario para las personas, así como tampoco colocarlas en situaciones de inferioridad o indefensión con respecto a otros concurrentes o espectadores o agraviarlos.

ARTICULO 6º — A los efectos de la presente ley, se entiende por:

a) Eventos y espectáculos musicales y artísticos: a toda función o distracción que se ofrezca públicamente para la diversión o contemplación intelectual y que se dirija a atraer la atención de los espectadores;

b) Eventos y espectáculos de entretenimiento en general: al conjunto de actividades desarrolladas por una persona física o jurídica, o por un conjunto de personas físicas, jurídicas o ambas, tendientes a ofrecer y procurar al público, aislada o simultáneamente con otra actividad distinta, situación de ocio, diversión, esparcimiento o consumición de bebidas y alimentos;

Independientemente de eso yo te sugiero que este “vivo” se lleve los dientes dentro de una bolsa men !! Sacalo patadas sin dudar,evidentemente te tomo de gil !!

Cuidate

Si si en este caso la violencia esta permitida adelante muchacho.

Despues contanos como te fue.

Saludos

Bizhub, nuestra sociedad está pasando por tiempos violentos (obvio, solo hay que mirar las noticias ),la educación es muy mala, no hay valores, no hay ejemplos buenos. Te entiendo en el sentido que es feo que te tomen el pelo, me pasa seguido, pero prestá atención cdo des el vuelto, repetile dos veces las cosas, tratalo bien. Vos podes tener un palo abajo del mostrador o un caño, pero siempre tené presente que es muy barato conseguir esas cosas. EL OTRO TAMBIEN PUEDE TENER UN PALO O UN CAÑO. Si no te viene a asaltar no te arruines la vida al pedo

Lo mejor es restringirle los servicios:

Quiere cabinas, no tengo servicio.

Fotocopias, no hay papel.

Impresiones, no hay tinta.

Carga Virtual, sistema caido.

Etc.,…..etc., o se adecua o no se le brinda el servicio requerido.

El Cliente se tiene que amoldar al negocio, y no al reves, caso contrario estamos a disposicion de sus caprichos.

sugerencia: cuando venga nuevamente le cobras el doble lo que compre (si te dice algo le decis que se equivoco el empleado al marcar las cosas), sin enojarse ni ponerse nervioso, le arrancas bien la cabeza y vas a ver que no vuelve mas

A todos los que les gusta putear al cliente o sacarlos a patadas RECUERDEN que dentro de sus locales son dueños absolutos pero un día tienen que salir a buscar los chicos al cole, o ir al banco y esos clientes que echaron o putearon los pueden estar esperando en la CALLE y ahí nadie los ampara